آپدیت دردسرساز برای گوشی های قدیمی سامسونگ؛ راه حل برطرف مشکل اعلام شد - مجله جاودان

به گزارش خبرگزاری خبرنگاران و براساس گزارش زومیت، سامسونگ اخیرا آپدیت معیوبی برای گوشی های سری گلکسی S10 و گلکسی نوت 10 منتشر کرد که باعث فریزشدن آن ها می شد. اکنون سامسونگ در بیانیه ای به Android Authority، ضمن تایید مسائل، می گوید کاربران باید با مرکز پشتیبانی تماس بگیرند.

بیانیه سامسونگ تأیید می نماید که به روزرسانی اپلیکیشن SmartThings دلیل اصلی فریزشدن گوشی ها است. سامسونگ انتشار آپدیت معیوب را متوقف نموده و خطری سایر گوشی های سامسونگ را تهدید نمی نماید.

سامسونگ توصیه می نماید مشتریان آسیب دیده برای رفع مشکل با مرکز تماس ارتباط برقرار نمایند یا به نزدیک ترین نمایندگی سامسونگ مراجعه نمایند تا تکنسین ها بدون پاک کردن داده های گوشی، مشکل را رفع نمایند. راه حل دیگر بازیابی گوشی با پاک کردن تمام داده ها است.

گوشی هایی که تحت تاثیر آپدیت معیوب قرار گرفته اند عبارتند از:

• گلکسی S10 و S10 پلاس و S10 لایت و S10e
• گلکسی نوت 10، نوت 10 پلاس و نوت 10 5G
• گلکسی M51

227227